Nghệ thuật thiết kế giao diện người dùng thương mại điện tử
Này! Bạn đã bao giờ tự hỏi điều gì khiến một số cửa hàng trực tuyến mua sắm rất dễ dàng, trong khi những cửa hàng khác lại giống như một mê cung mà bạn không thể thoát ra? Gợi ý: Vấn đề không chỉ là về sản phẩm mà họ bán. Đó là sự kỳ diệu của thiết kế giao diện người dùng thương mại điện tử. Bạn đã sẵn sàng để lao vào thế giới thú vị này chưa? Hãy cùng nhau tìm hiểu nhé!
Tại sao thiết kế giao diện người dùng thương mại điện tử lại quan trọng?
Hãy hình dung thế này: bạn đang ở siêu thị, mọi thứ đều hỗn loạn và không có ai hay bảng thông báo nào hướng dẫn bạn. Thật khó chịu phải không? Đó là cảm giác của người dùng với một cửa hàng trực tuyến được thiết kế kém. Thiết kế tốt giống như một người trợ lý cửa hàng thân thiện hướng dẫn bạn qua các khu vực mua hàng và thanh toán.
- Số lần hiển thị đầu tiên: Người dùng sẽ quyết định trong vòng vài giây xem họ sẽ ở lại hay rời đi.
- Điều hướng mượt mà: Bạn đã từng bị lạc trong cửa hàng mua sắm trong lúc tìm kiếm sản phẩm muốn mua, hay tìm được nhưng lại không thể đi đến bước thanh toán? Đó là một điều không tốt đối với các website thương mại điện tử.
- Niềm tin: Một thiết kế bóng bẩy sẽ tạo dựng niềm tin và lòng trung thành.
Quy tắc vàng cho thiết kế giao diện người dùng thương mại điện tử
Hãy coi những điều này như nước sốt bí mật cho cửa hàng trực tuyến hoàn hảo.
- Đơn giản là sự tinh tế: Sắp xếp các vị trí dễ tìm, dễ thấy và không lộn xộn.
- Hình ảnh chất lượng cao: Một bức ảnh đáng giá ngàn lời nói. Nhưng hãy chắc chắn rằng chúng rõ ràng!
- Thiết kế đồng bộ: Cho dù trên điện thoại, máy tính bảng hay PC đều cần định dạng thích hợp và trải nghiệm phải nhất quán.
- Thời gian tải nhanh: Không ai thích chờ đợi, đặc biệt là người mua hàng trực tuyến. Hãy dùng các công cụ để tối ưu tốc độ tải trang.
Quá trình thanh toán – Thực hiện hoặc phá vỡ nó
Và tới bước cuối cùng. Đó là nơi mà quá trình mua sắm kết thúc một cách hoàn hảo hay đáng buồn, tất cả đều tùy thuộc vào nó. Vậy làm thế nào để chúng ta giữ họ cho đến bước cuối cùng?
- Giới hạn các bước: Bạn có nhớ ví dụ tương tự về siêu thị không? Không ai thích xếp hàng dài để chờ đợi mua hàng hay thanh toán cả. Rút ngắn các thao tác để tăng tỉ lệ chuyển đổi.
- Chi phí minh bạch: Liệt kê chi tiết các chi phí vận chuyển, voucher, phí phát sinh và tổng tiền đơn hàng.
- Nhiều tùy chọn thanh toán: Mọi người đều có lựa chọn thanh toán khác nhau. Hãy cố gắng liên kết nhiều ngân hàng và tích hợp các phương thức thanh toán để tăng trải nghiệm cho người dùng.
Kết thúc
Cuối cùng bạn đã hiểu được bí mật đằng sau một số cửa hàng trực tuyến yêu thích của bạn chưa nhỉ? Thiết kế giao diện người dùng thương mại điện tử không hẳn chỉ là màu sắc và nút bấm mà nó còn hơn thế nữa. Đó là việc tạo ra một hành trình mua sắm mà người dùng luôn thích thú và sẵn sàng bị cuốn theo bất cứ lúc nào. Chúc bạn có được một thiết kế ưng ý và hoàn hảo nhé!